介護職に必須のコミュニケーション力

訪問介護の現場では、利用者やその家族、ケアマネジャーや医師,看護師など、実にさまざまな人と接する機会があります。

介護施設であれば、新人研修や集合研修などでビジネスマナーなどを教える時間を設けることもできますが、登録型のホームヘルパーが多数を占める訪問介護では難しいのが現実です。

日総研の隔月刊誌『訪問介護サービス』2020年1-2月号が発行しました。


特集テーマは
「介護職に必須のコミュニケーション力」

本特集では、基本的なビジネスマナーから接遇, 利用者・家族への応対など、サービス提供責任者やホームヘルパーに求められるコミュニケーション力について考えていきます。

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2020 1・2月号

特集

介護職に必須のコミュニケーション力

訪問介護職に求められる接遇マナーを理解する

恥をかかない，社会人として身に付けたいマナー

利用者や家族から信頼される振る舞いを考える
～動作・表情・話し方

アサーションを生かしたコミュニケーション

認知症の人とのコミュニケーション

ディズニー流「人を輝かす」コミュニケーション術

特別企画

法人内で行う事例研究大会の実際

道路交通法改正のポイント

次期介護保険制度改正に向けた議論の経過
～持続可能な制度の構築・介護現場の革新」の観点から

利用者負担額の軽減制度について

新連載

訪問介護の実地指導を知る

訪問介護事業所のための労務管理講座

介護保険で「できること」「老計第10号」を実践する

※隔月刊誌『訪問介護サービス』2020年1-2月号の目次はこちらをご覧ください。
　

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