ノンテクニカルスキルを４コマ漫画で

医療やビジネスの世界で注目されているノンテクニカルスキル。

職人技術以外の、コミュニケーションやリーダーシップを含む総合的な問題解決能力のことです。

本書では、このノンテクニカルスキルをより具体的に理解するために、解決すべき場面を設定し、その問題を解決に導くフレーズを紹介しています。その数４０。それぞれは見開きで完結します。

また、会話シーンはすべて４コマ漫画にしていますので、どういう場面でどう使うのかが一目でわかります。

適切な日本語訳がなく、概念的に理解しようとすると難しく思えるノンテクニカルスキルですが、平易な４コマ漫画になったことで、行動レベルで理解できるようになり、「腑に落ちる」体験をしていただけます。

著者は、メディカルアートディレクター　佐藤和弘氏。臨床工学技士としての臨床経験を経て、MBAに学び、医療現場でのノンテクニカルスキルの必要性を痛感。医療や介護の世界にノンテクニカルスキルを導入する活動を始めた若きパイオニアです。

院内に招かれ、伴走者として組織の内部改革を継続的にサポートすることを主たる活動としている佐藤氏の、卓越したプレゼンテーション能力が、本書にも随所に発揮されています。

ここで取り上げられている問題は、医療や介護施設に限らず、組織と名の付くところには必ず発生する解決課題です。

会議で、部下や後輩への関りで、チーム内のルール作りの場面や、評価の場面など、さまざまなマネジメントシーンにおける困りごとや迷いごとを、クールに乗り切るための「決め台詞」を活用してください。

なお、本書『問題解決を導く決め台詞』は
著者によるノンテクニカルスキルシリーズ第３弾で、
第１弾の『図解シンプルな思考・伝達・議論・交渉・管理・教育の技術60』
第２弾の『超図解問題解決型リーダーになる4つのチカラ』
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